Términos y Condiciones de Uso y Política de Protección de Datos Personales
Bienvenido a terrenos.com.ec. El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como el tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios, de conformidad con la normativa aplicable en la República del Ecuador.
1. Identificación del responsable
El sitio web terrenos.com.ec es administrado por OCIVIL S.A., con RUC 1791944526001, domicilio en Quito, y correo de contacto [email protected]
Al utilizar este sitio web, el usuario acepta las disposiciones aquí establecidas.
2. Objeto del sitio
El sitio web tiene como finalidad difundir, promocionar y acercar información relacionada con propiedades, terrenos, inmuebles y servicios vinculados al giro comercial de la empresa. La información publicada en el portal es de carácter informativo y comercial.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita, responsable y de buena fe. Queda prohibido:
- ingresar datos falsos o de terceros sin autorización;
- utilizar el sitio para fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la ley;
- intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del portal;
- copiar, reproducir, distribuir o explotar el contenido del sitio sin autorización previa y escrita del titular.
La empresa podrá restringir o suspender el acceso al sitio cuando detecte usos indebidos o actividades que afecten su funcionamiento o seguridad.
4. Información de propiedades y servicios
La información publicada sobre terrenos, precios, ubicaciones, dimensiones, características, disponibilidad y demás datos comerciales podrá ser actualizada, modificada o retirada en cualquier momento, sin previo aviso.
La empresa procura que la información sea lo más exacta y actualizada posible; sin embargo, no garantiza que esté libre de errores tipográficos, omisiones, cambios de precio, disponibilidad o condiciones comerciales.
Cualquier cotización, publicación o respuesta generada a través de formularios, canales de contacto o herramientas automatizadas del sitio tendrá carácter referencial mientras no exista confirmación expresa por parte de un asesor autorizado.
5. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, estructura, bases de datos, marcas y demás elementos visuales o funcionales, son de propiedad de OCIVIL S.A. o se utilizan con autorización legítima.
Queda prohibido su uso no autorizado, total o parcial.
6. Protección de datos personales
En cumplimiento de la legislación ecuatoriana sobre protección de datos personales, informamos al usuario que los datos que facilite a través de formularios, chats, correo electrónico, WhatsApp u otros medios digitales serán tratados bajo criterios de confidencialidad, seguridad, necesidad y finalidad legítima.
6.1 Datos que podremos recopilar
Podremos recopilar, según corresponda:
- nombres y apellidos;
- número de teléfono;
- correo electrónico;
- ciudad o ubicación de interés;
- datos relacionados con la propiedad buscada o que desea vender;
- contenido del mensaje enviado por el usuario;
- datos técnicos básicos de navegación, como IP, navegador, dispositivo, cookies y registros de uso del sitio.
6.2 Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para acercar información relacionada con nuestras propiedades y servicios, incluyendo:
- responder consultas;
- enviar información sobre terrenos, inmuebles y oportunidades comerciales;
- contactar al usuario por llamada, correo, mensajería o medios digitales;
- coordinar visitas, reuniones o seguimiento comercial;
- atender solicitudes de venta o publicación de propiedades;
- mejorar la atención, seguridad y funcionamiento del sitio.
Los datos no serán vendidos, cedidos ni utilizados para fines distintos o incompatibles con los aquí señalados, salvo obligación legal o autorización expresa del titular.
6.3 Base de legitimación
El tratamiento de datos se fundamenta en:
- el consentimiento otorgado por el titular al enviar sus datos;
- la ejecución de acciones precontractuales solicitadas por el propio usuario;
- el interés legítimo de atender requerimientos comerciales directamente relacionados con los servicios ofrecidos en el portal, siempre respetando los derechos del titular.
6.4 Conservación de los datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos legales o contractuales que resulten aplicables. Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura.
6.5 Compartición de datos
La empresa podrá apoyarse en proveedores tecnológicos o de servicios estrictamente necesarios para la operación del sitio web, alojamiento, seguridad, formularios, analítica o comunicaciones, quienes tratarán la información bajo deberes de confidencialidad y medidas adecuadas de protección.
Fuera de esos casos, los datos no serán compartidos con terceros sin autorización del titular, salvo requerimiento de autoridad competente.
6.6 Derechos del titular
El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y revocatoria del consentimiento, mediante solicitud enviada al correo [email protected]
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al titular y especificar el derecho que desea ejercer.
6.7 Seguridad
La empresa adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o tratamiento indebido. No obstante, ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que el usuario reconoce que existen riesgos inherentes al uso de internet.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio podrá utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, obtener estadísticas de uso y reforzar la seguridad. El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque ello podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.
8. Enlaces de terceros
El sitio puede contener enlaces o integraciones con plataformas o servicios de terceros. En esos casos, la empresa no controla ni asume responsabilidad por los contenidos, políticas o prácticas externas. Se recomienda al usuario revisar las políticas respectivas de cada tercero.
9. Modificaciones
La empresa podrá actualizar o modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones y esta Política de Protección de Datos. La versión vigente será la que se encuentre publicada en el sitio web a la fecha de consulta.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Este documento se rige por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o el tratamiento de datos personales será conocida por las autoridades o jueces competentes del Ecuador, sin perjuicio de los mecanismos administrativos de tutela que correspondan.
11. Aceptación
Al navegar en el sitio, enviar formularios o proporcionar sus datos por cualquier medio vinculado a terrenos.com.ec, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado el presente documento.